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『秘書検定』26

カード 20枚 作成者: minori (作成日: 2014/01/14)

  • 上司主催のパーティの受付をしていたところへ、上司に挨拶したいという客が現れた。受付は込み合い、手が離せないため、手が空いている人に上司を呼びに行ってもらった。

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  • 1

    上司主催のパーティの受付をしていたところへ、上司に挨拶したいという客が現れた。受付は込み合い、手が離せないため、手が空いている人に上司を呼びに行ってもらった。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○手が離せない状況なので、他の人に頼むのは適当。その場合、客に対し「呼んで参りますので、少しお待ちいただけますか」と一言添えること。

    解説

  • 2

    上司の家族から「至急連絡をとりたい」と電話があったので、上司の出先のS支店の電話番号を教えて直接かけてもらった。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ×仕事上関係のない人が、上司の出先へ電話するのは不適当。この場合は秘書が仲介してS支店に電話をかけ、上司から家族に連絡してもらうようにする。

    解説

  • 3

    捨て印

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 契約の変更をしてもいいですよ、の意。

    解説

  • 4

    文書の内容に不審な点がある場合は、秘書の意見をメモとして添えておく。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ×内容に不審な点があっても秘書の意見を書くことはせず、「誤りがあるようだ」というメモ書きをつける程度にする。

    解説

  • 5

    秘書B子は、同僚D子から「急ぎの資料作りを手伝ってもらえないか」と言われた。B子に上司の了解がないと手伝えないことを話し、D子からB子の上司に手伝いの件を話してもらう。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ×事情が許せば手伝う。直属の上司にはD子からではなく、B子本人が話し、了解を得てから手伝う。

    解説

  • 6

    秋分の日

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 9月23日。秋の彼岸の中日。

    解説

  • 7

    電話番号の変更通知を出すように指示され、100通あったので、料金別納で送った。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○料金別納は、郵便物・荷物を同時に10通(個)以上送る場合に適している。切手を貼る手間が省けるのが利点。

    解説

  • 8

    「年度別売上構成比」の3年分のデータは、帯グラフで書く。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○帯グラフが適切。帯グラフは、内訳の構成比率やその推移を表したり、比較したりするのに適している。

    解説

  • 9

    時候のあいさつの組み合わせで、「新緑の候、雨にぬれた緑の色が美しく」は適切である。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ×「新緑の候」は5月、「雨にぬれた~」は6月の挨拶。前者は晩春、後者は初夏に使う言葉なので不適切である。

    解説

  • 10

    今後贈り物をするときの参考のために、仕事関係なのか個人的な関係なのかの区別を記録した。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○贈り主の公私の区別を記録しておくことは、どのような関係の人からの贈り物であったのかを判断するときに役立つ。

    解説

  • 11

    他部署から資料を借りたいとき、責任者のN課長に「この資料を2,3日借りたいがよいか」と聞くのに、「こちらの資料を2,3日お借りしたいのですが、よろしいでしょうか」と言った。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○「この」を「こちら」に、「借りる」を「お借りしたい」と、丁寧な言い方にしたのは適当である。

    解説

  • 12

    後輩C子に、「月曜日の午前中は忙しいのが一般的だから、急を要しない電話は別の時間にかけるほうがよい」とアドバイスした。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○急ぎの用件以外は、週はじめの午前中など、多くの会社が忙しい時間帯は避けて電話をするように心がける。

    解説

  • 13

    コンテンツ

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 中身、内容物

    解説

  • 14

    「人事管理」とは、企業などが従業員の業績や能力を判定し、その人の処遇に反映させることである。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ×従業員の業績や能力を判定し、処遇に反映させることを人事考課という。人事管理は、適材適所に従業員を配置することである。

    解説

  • 15

    新人への指導として仕事の仕方を教えるときは、1度に多くのことを話さないで、段階を踏んで少しずつ教えるようにしている。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○仕事の段取りを理解できているのは経験者である先輩で、新人に最初から段取り全ての理解を求めるのは無理なことである。ひとつずつ確実に指示を与えるようにする。

    解説

  • 16

    バーチカル・ファイリングは書類に穴を開けずに保管できるので、フォルダー内から必要とするものをすぐ取り出して使える。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○すぐに取り出せることが利点。保管したい書類を簡単にファイルできる点や、とじ具がないので、フォルダーが薄くてすみ、扱いやすいのも特徴。

    解説

  • 17

    文化の日

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 11月3日。

    解説

  • 18

    「書留」で届いた郵便物は、開封せずに上司に渡している。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○「書留」や「現金書留」は、秘書が開封してはいけない文書。「書留」は、現金以外の有価証券や重要書類を送る場合に使う。

    解説

  • 19

    OPEC

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 石油輸出国機構。

    解説

  • 20

    サジェスチョン

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 暗示、示唆

    解説

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