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『秘書検定』25

カード 20枚 作成者: minori (作成日: 2014/01/14)

  • 秘書B子が、ゴルフを始めたことを知った取引先のF氏から、F氏の会社仲間のゴルフコンペの誘いを受けた。その日はB子の会社は休みではない。取引先からの誘いだが、即答せずに「上司に相談してから返事をする」と言う。

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  • 1

    秘書B子が、ゴルフを始めたことを知った取引先のF氏から、F氏の会社仲間のゴルフコンペの誘いを受けた。その日はB子の会社は休みではない。取引先からの誘いだが、即答せずに「上司に相談してから返事をする」と言う。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○個人的に誘われたといっても、休日ではなく、取引先である上司の許可を得るようにする。

    解説

  • 2

    秘書B子は上司が出張中に、取引先の常務で上司が個人的にも付き合いのあるT氏が入院したという知らせを受けた。B子は上司に報告する前に、取り急ぎ入院先に上司名で見舞いの花を贈った。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ×上司に報告もなく、何の指示を受けずに見舞いを贈ることは秘書の単独専行になる。

    解説

  • 3

    「定足数」とは、会議の出席者数と欠席者数の割合のこと。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ×「定足数」とは、会議の成立に必要な最小限の出席者数のこと。なお、定足数に満たない場合は、会議は不成立になる。

    解説

  • 4

    監査役

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 企業の業務や会計が適正に行われているか監視する人。

    解説

  • 5

    略式だが手紙で礼を言う

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 略儀ながら書中をもって、御礼申しあげます

    解説

  • 6

    法事があり、御香典をいただいたが、そのお返しには「御仏前」と上書きした。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ×「志」が正しい。「御仏前」も「御香典」と同じ意味。のしなしで、黒白または黄白結び切りの水引がついたのし紙を使う。

    解説

  • 7

    「このたびの貴地出張に際しましては、色々ご配慮を賜り感謝申し上げます。」この表現は正しい。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○「貴地」とは、相手の土地を表す尊敬表現。「御地」でもよい。自分のことを言うときは「当地」「弊地」などを使う。

    解説

  • 8

    書類を届けに来た取引先への対応は?

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 「かしこまりました。たしかにお預かりいたします。私は秘書の佐藤と申します。田中に何かご伝言がおありでしょうか」

    解説

  • 9

    上司の外出中に取引先専務が亡くなった場合の、報告前の確認事項を7つ

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 1.死因2.逝去日時3.通夜の日時と場所4.告別式の日時と場所5.葬儀の形式と宗教6.喪主の氏名、住所、電話番号7.社内の参列者

    解説

  • 10

    上司は最近忙しく会社にいる時間が少ない。連絡は文書にする方が正確なので、すべてメールで行うようにしている。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ×連絡事項は口頭で伝えるのが普通である。合う時間がない場合や文書のほうが正確に伝わる場合もあるが、すべてメールで行っていては、上司とのコミュニケーションは図れない。

    解説

  • 11

    中途採用の後輩秘書への指導は?

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 1.会社によって仕事のやり方は違うので、前の会社のやり方を押し通すのではなく、早くこの会社のやり方になれて欲しい。2.前の会社にも良い点があると思うので、この会社のやり方に疑問を抱いたり、良い提案があれば前もって話して欲しい。

    解説

  • 12

    金額3万円以上の領収書に収入印紙が貼ってあったり、消印が押されているが、それは領収書の金額がその店の収入になったということを意味する。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ×収入印紙を貼り、消印を押して、文書を作成した人が、税金を納めたということである。

    解説

  • 13

    請求書は、金額に誤りがないか確認し、問題がなければ、経理にもって行く。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ×たとえ金額に誤りがなくても、請求書を直接経理に持っていくことはせず、1度上司に目を通してもらう必要がある。ただし、秘書が請求額の合計などを確認することはある。

    解説

  • 14

    上司の不在中に取引先から電話があり、念のため電話番号を控えておきたいときに、「恐れ入りますが、念のためお電話番号をお聞かせいただけませんでしょうか」と尋ねた。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○相手に何かを求めるときは、クッション言葉を用いる。この場合、クッション言葉の「恐れ入りますが」を使う。

    解説

  • 15

    「固定資産税」は、その会社が所有する建物に課税される。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○家屋や工場などの建物のほか、土地などの固定資産に課せられる地方税のこと。

    解説

  • 16

    認印

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 日常的に使う印。

    解説

  • 17

    上司から「2時に急な面談が入ったので、部長会は欠席するからよろしく頼む」と言われた。部長会の担当者に、「申し訳ないが、上司は2時に急用が入ったので出席できない」と伝えた。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○急なスケジュール変更による欠席は、担当者にすぐ連絡するようにする。上司の「よろしく頼む」に含まれる「欠席の件と理由を伝えてほしい」という言外の意味を理解する。

    解説

  • 18

    秘書B子から電話をあけ、相手と話している途中で電話が切れてしまった。B子は、相手がかけてくるといけないと思い、受話器を置いて待つようにした。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ×途中で電話が切れてしまったら、かけた方がかけ直すのが電話のマナーである。かけ直したときに、「先ほどは失礼いたしました」と相手に謝るのが基本。

    解説

  • 19

    ペンディング

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 保留・未決。

    解説

  • 20

    意匠権

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 形、模様などデザインに関する考案を独占的に使用する権利。

    解説

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