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『秘書検定』17

カード 20枚 作成者: minori (作成日: 2014/01/14)

  • 別の用があるため、会合やパーティーの出席を断る場合の留意点は?

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  • 1

    別の用があるため、会合やパーティーの出席を断る場合の留意点は?

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 「どうしても外せない先約があるため」などとする。

    解説

  • 2

    昇格を機に、偉そうな態度になったという噂が聞こえた際の対応を4つあげよ。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 1.昇格したことを意識過ぎない。2.周りとのコミュニケーション(挨拶等)が以前と変わっていないか見直す。3.仕事以外の時の態度や言葉遣いが以前と変わっていないか見直す。4.誰とでも公平に接しているかを見直す。

    解説

  • 3

    アウトソーシング

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 外部調達。

    解説

  • 4

    取引先の専務がなくなったとの知らせを受けたとき、上司の参列は、通夜か告別式か、あるいは両方かを確認した。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○上司のスケジュール調整のための確認事項として必要である。それ以上のことを聞く必要はない。

    解説

  • 5

    賀寿祝いを忘れずに贈るために、取引先の役員の生年月日を控えるようにしている。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○人間関係を円滑にし、上司の仕事を補佐する意味で大いに役立つ情報である。賀寿祝いの贈り物は、相手の好みや趣味に合ったものを選ぶようにする。

    解説

  • 6

    インセンティブ

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 誘因。刺激。自社の販売員や販売店に出す報奨金、売上拡大のための景品。

    解説

  • 7

    「通達文」とは、決定事項を社内の特定の者に対して知らせ、行動を促すものである。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ×経営幹部が関係する社員に命令や指示を伝えるための文書。下位者の上層部で決定したことを伝える文書である。

    解説

  • 8

    栄転

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 高い地位に就く。かつ、場所が変わる。

    解説

  • 9

    お茶を出すときに、お茶をいれた茶碗を茶たくにのせてからお盆にのせて、応接室に運んだ。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ×お茶を出すときは、茶碗と茶たくは別々にしてお盆にのせて運び、応接室に入ってからセットする。

    解説

  • 10

    アウトソーシング

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 外注、外部調達

    解説

  • 11

    お茶を出すときに奥の席に座っている人のそばまで運べなかったので、手前に座っている人に、お茶を送ってほしいと頼んだ。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○届かないところは手前に座っている人に「申し訳ございませんが、お回しいただけますでしょうか」と頼むようにする。

    解説

  • 12

    上司の友人が事務所を開設したので、上司からの指示で贈る花を用意し、「御花料」と書いた。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ×「御花料」はキリスト教(プロテスタント)で用いる不祝儀袋の上書き。事務所開設の贈り物の上書きは「開設御祝」「御祝」など。

    解説

  • 13

    取引先D社から御歳暮の品が贈られてきたので上司の指示を待たず、いつものように自分が礼状を書いておいた。上司にはあとで、D社に礼状を書いたと報告した。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○お中元や御歳暮の礼状は上司の指示を待つまでもなく、秘書n判断で進めて構わない提携業務。ただし、報告は必要。

    解説

  • 14

    今後、贈り物をするときの参考にするため、のし紙に書かれていた上書きを記録した。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ×上書きの記録では用をなさない。どのような目的で贈られた品物であるかが、必要な情報である。

    解説

  • 15

    「略式だが手紙で礼を言う」と伝えたいときは、「略儀ながら、書中をもって御礼申し上げます」と書く。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○手紙の末文で用いられる慣用表現。「略儀ながら」とは「正式ではないが」「簡単だが」の意味で、必ず「書中をもって」「書面をもって」と続く。「本来は出向くのが正式だが、それを略して文書で」という意志を表す。

    解説

  • 16

    「年始回り」とは、取引先などへ新年の挨拶に回ることである。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○新年のあいさつに取引先を回ることを「年始回り」という。手土産を持参することが多いので、秘書は前もって何を用意すべきか上司に相談し、手配しておく。

    解説

  • 17

    上司の不在中に来客があったことを伝えるときは、「B商事のS部長様がいらっしゃいました。」と言う。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○「来た」のは他社の部長なので、「来る」の尊敬語「いらっしゃる」を用いるのが正しい。

    解説

  • 18

    上司の家族から上司が急病入院したと連絡を受けたので、訪問予定のあった取引先に上司の入院を知らせ、予定を変更してもらった。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ×会社上層部の入院は社外秘で対処するのが一般的。予定変更の連絡の際に、上司の入院を知らせるのは不適当。

    解説

  • 19

    上司の代理で葬儀に参列したときは、受付で記帳を済ませてから、上司が葬儀に参列できない理由を述べる。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ×受付では上司が参列できなかった理由を言う必要はない。「このたびはご愁傷様でした」とお悔やみの言葉を述べる程度にとどめる。

    解説

  • 20

    週間予定表には、できるだけ詳しく文章家したものを書き込む。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ×記号化し、簡潔に記入するように努める。

    解説

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