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『秘書検定』9

カード 20枚 作成者: minori (作成日: 2014/01/14)

  • 上司の出張中、取材の申し込みを受けた。取材は総務部の許可が必要なので、先に総務部に連絡してほしいと頼んだ。

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  • 1

    上司の出張中、取材の申し込みを受けた。取材は総務部の許可が必要なので、先に総務部に連絡してほしいと頼んだ。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ×秘書が仲介して総務部に連絡するべきである。総務部の許可を得た上で、こちらから連絡することが基本。

    解説

  • 2

    「プロバイダー」とは、インターネット接続事業者のことである。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○イントラネット(インターネットを利用した企業内のネットワークシステム)やぶろぐなどもあわせて覚える。

    解説

  • 3

    IMF

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 国際通貨基金。

    解説

  • 4

    アカウント

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 計算・勘定。

    解説

  • 5

    NPO

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 民間非営利団体。

    解説

  • 6

    取引先のS氏が、新人秘書B子に文句を言っている。B子に不手際があったらしい。秘書A子はS氏にB子不手際をわび、B子にもわびさせて、その後は自分が代わって対応した。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○B子の不手際だが、新人には対処が難しいため、A子がわびたあとB子にもわびさせ、その後の対応はA子が代わって行う。

    解説

  • 7

    会議から戻った上司が「経理部長の頑固さには困ったものだ」と独り言のように言ってたので、会議で何があったのか、詳細をたずねた。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ×この状況から、会議で何かトラブルがあったことは察せられるが、上司がまだ感情的になっていることが考えられるので、この時点で秘書が口を挟むのは慎んだほうがよい。

    解説

  • 8

    新人の指導をする時に、仕事のやり方を説明したら説明の内容を復唱させて、本当に理解できているかを確認するようにしている。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○指導として、理解を確認することは適切な行為である。復唱できる・できないは、理解できたかどうかの確認につながる。

    解説

  • 9

    8ヶ月先の予定でも、決まっているもは年間予定表に書き込んでいる。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○先の予定でも、スケジュールが決定しているものは予定表に記入する。株主総会、入社式などは年間予定表に入れる。

    解説

  • 10

    取引先の新役員就任披露パーティの招待状が届いた。秘書B子は、上司が出席できないので、代理出席を申し出た。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ×上司が出席する会合に、秘書が申し出て出席するようなことはしてはならない。

    解説

  • 11

    秘書の役割は、上司の期待に応えることである。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○企業経営に携わる上司は適切な経営管理を行い、会社の期待に応えなくてはいけない。

    解説

  • 12

    来客に、受付が混んでいてすぐの案内ができないことを伝える時、「後ほどご案内いたします」と言った。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○自分の動作なので、謙譲表現の「ご~いたす」は適切な言い方である。

    解説

  • 13

    キャピタルゲイン

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 資本利得。株などの値上がりによって得た利益。

    解説

  • 14

    現金書留が届いたときは、受信簿に記入したあと開封して、金額を確認してから上司に渡すようにしている。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ×現金書留は、秘書が勝手に開封してはいけない文書である。書留や親展のわきづけが書かれている文書も、秘書が開封してはいけないので注意する。

    解説

  • 15

    上司の出張中に取引先の部長が突然、転勤の挨拶に訪れた。「上司は出張中なのであえないが、代理の者でもよいか」と相手の意向をたずねた上で課長に取り次いだ。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○転勤の挨拶は時間がかからない場合が多いので、できるだけ取り次ぐ。上司の不在時は代理人に取り次ぐなど、相手の意向に合わせて対応する。

    解説

  • 16

    ODA

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 発展途上国へ先進国が行う資金援助。

    解説

  • 17

    ローテーション

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 持ち回り。

    解説

  • 18

    上司が新聞社からの依頼で書いた原稿を送るとき、締切日が近かったので「簡易書留」で「速達」にした。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○急ぎの原稿は速達で送る。さらに、発送控えがあり、証拠が残る「簡易書留」にするとよい。

    解説

  • 19

    「突然ですが、山田二郎氏をご紹介いたします。なにとぞ、よろしくご面識のほどお願い申し上げます」。この表現は正しい。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ×「会ってください」の慣用表現は「ご引見ください」が正しい。「引見」とは、地位の高い人が地位の低い人を呼び寄せて会うことを言う。

    解説

  • 20

    茶菓を出すときは、会議の邪魔にならないよう、休憩時間に出すようにする。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ×食事は別だが、茶菓は休憩時間にこだわらず、会場の様子を見て回数を増やすなどの気づかいが必要。

    解説

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