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『秘書検定』5

カード 20枚 作成者: minori (作成日: 2014/01/14)

  • 「バイヤー」とは、消費者のことである。

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  • 1

    「バイヤー」とは、消費者のことである。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ×バイヤーとは、仕入れ担当者のこと。消費者は、コンシューマーという。他にもビジター(訪問者)なども覚えておく。

    解説

  • 2

    お茶を出すときに「失礼致します」と言って入室し、お盆をいったん応接室内にあるサイドテーブルに置いた。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○サイドテーブルなどが室内にあるときは、1度サイドテーブルなどの上に置いてからセットして出すと丁寧である。

    解説

  • 3

    スポークスマン

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 政府や団体の情報発表担当者

    解説

  • 4

    NGO

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 国際協力にかかわる非政府組織。

    解説

  • 5

    シチュエーション

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 状況、立場、局面

    解説

  • 6

    後輩のC子に、相手を説得するためのアドバイスとして、「こちらの説得が、受け入れられるかどうかにこだわっていては、説得できない」と言った。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ×説得をするときは、当然のことながら成功を期して行うわけである。成功するかどうか、相手の条件などをよく考えてからしないと成功はおぼつかない。

    解説

  • 7

    「オブザーバー」とは、会議には出席するが、採決には加わらない人のことである。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○リーダー(指導者、統率者)やインストラクター(指導員、講師)と混同しないように注意する。

    解説

  • 8

    社内の人間に、機密事項について尋ねられたら?

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 申し訳ございませんが、知る立場にはおりませんので、私にはわかりかねます。

    解説

  • 9

    得意先から新社屋落成式の招待状が届いた。秘書B子は、「祝儀の金額はどれくらいか」と上司に尋ねた。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○祝儀の金額は上司に確認する。たとえ相場があっても、秘書が勝手な判断をしない。

    解説

  • 10

    シミュレーション

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 模擬実験。

    解説

  • 11

    上司から「明後日から3日間、S支店へ出張することになった」と言われたので、同行者はいるかたずねた。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○同行者の有無は秘書が知るべきこと。宿泊施設や交通機関を手配するために、確認が必要である。

    解説

  • 12

    上司の取引先から食事に誘われた場合の保留の仕方?

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 1.「お心遣いをいただきましてありがとうございます」2.「仕事でしていることですので、今後このような気遣いはなさらないでくださいませ」3.「先約がございますが、調整できるかどうか後日ご連絡いたします」または「いろいろと仕事が立て込んでおりますので、後ほどご連絡いたします」など。

    解説

  • 13

    面談が長引いたので新しいお茶を出すときに、前の茶碗を全部下げてから、新しいお茶を出した。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○新しいお茶を出すときは、前のお茶を下げてから出すようにする。

    解説

  • 14

    上司が栄転することになり、デスク周りの私物などを整理することになった。「私にお手伝いできることがありましたら、おっしゃってください」と声をかける。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○秘書の仕事は「上司を補佐」すること。上司の身の回りの世話や周辺雑務も適切に処理して、上司の期待に応えることが大切。

    解説

  • 15

    日本型経営の特徴2つ

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 1.終身雇用制2.年功序列

    解説

  • 16

    「つまらないものを贈ったが納めてほしい」と伝えてたいときは、「粗品をご恵贈いたしましたので、ご笑脳ください」と書く。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ×「恵贈」とは、相手から品物が贈られてきたときに礼状などで使用する言葉。「粗品をお送りいたしました」が正しい。

    解説

  • 17

    席を離れるとき、作業中の「秘」扱い文書は裏返しにする。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ×裏返すだけでは見られる可能性がある。席を離れるときは、ほかの人から見られないよう、鍵のかかる机の引き出しに入れるのがよい。

    解説

  • 18

    ISO

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 国際標準化機構。「品質保証規格」や「環境保全のための規格」などをつくっている。

    解説

  • 19

    上司の行きつけで、懇意にしている料亭から新装開店の案内状が届いた。秘書B子は上司に、「何かお祝いの品を用意しましょうか」と尋ねた。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○案内状が届いたらお祝いの品を準備するが、必ず上司に伝え、指示を受けてから行う。

    解説

  • 20

    コスト

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 経費。

    解説

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