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『秘書検定』1

カード 20枚 作成者: minori (作成日: 2014/01/14)

  • 自分の名前を名乗った客に「佐藤さんですね、いつもお世話になっています」ということを、「佐藤様でいらっしゃいますね。いつもお世話になっております。と伝えた。

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教材の説明:

色々な問題を集めてミックスしました!

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  • 1

    自分の名前を名乗った客に「佐藤さんですね、いつもお世話になっています」ということを、「佐藤様でいらっしゃいますね。いつもお世話になっております。と伝えた。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○相手の名前を復唱する時は、「~様でいらっしゃいますね」と丁寧にする。

    解説

  • 2

    「フレキシブル」とは、柔軟性のあるさま・融通が利くさまのことである。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○使い方としては「フレキシブルな対応」など。

    解説

  • 3

    海外へ転勤する取引先の部長に現金を贈るので、「御餞別」と書いた祝儀袋を用意した。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○転勤する人へは「ご餞別」。相手が目上の人でも同じ。

    解説

  • 4

    上司が急な連絡会議に出席しているときに、不意に訪れた取引先の人に、「仕事が立て込んでいて時間がとれない」と言った。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ×会うかどうかを決定するのは上司であるので、秘書は勝手に判断してはいけない。会議中の上司にメモを見せて指示を得るようにする。

    解説

  • 5

    ペンディング

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 保留

    解説

  • 6

    「友引」とは、葬式などを執り行うのによいとされている日のことである。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ×葬儀を執り行うのは「仏滅」が多い。「友引」は「友を引く」ことから、葬儀は避けることが多い。

    解説

  • 7

    上司から「コピー機の新型機導入が決まった」と聞かされていたが、「コピー機の導入の件はどうなったか」とセールスマンに尋ねられた際に、「必要なときはこちらから連絡する」と言った。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○秘書には秘密義務がある。いずれわかることでも未発表の段階では、話してはいけない。

    解説

  • 8

    アメニティー

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 住環境の快適性

    解説

  • 9

    「コーディネート」とは、調整のことである。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○関連する言葉として、コーディネーター(調整係)も押さえておく。

    解説

  • 10

    「召集」とは、会議のために関係者に集まってもらうことである。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○会議を開催するために、メンバーを集めること。ただし、国会を開くときに議員を集めるときは「召集」を用いる。

    解説

  • 11

    八十八夜

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 立春から数えて88日目のこと。5月1~2日ごろ。

    解説

  • 12

    上司の不在中、取引先から上司に面談の申し込みがあった。希望の日時を二・三聞いておき、返事は上司に確認してからすると答えた。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○相手の希望日時を聞いておいたほうが、あとで予定を組みやすい。調整しやすいように希望は二・三聞いておくことが大切。

    解説

  • 13

    「ポリシー」とは、展示のことである。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ×ポリシーとは、方策・政策のこと。展示のことは、益しビジョンまたはディスプレーという。

    解説

  • 14

    支払銀行が、支払いを補償してくれている小切手のことを「線引小切手」という。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ×線引小切手は表面に2本の平行線を引いた小切手。盗難防止などのために、支払い人と取引きのある相手か他の銀行にしか支払われない。

    解説

  • 15

    立冬

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 11月8日ごろ。この日から暦の上では冬。

    解説

  • 16

    キャビネット内でフォルダー郡を分類・区分するための厚紙のことを「ガイド」という。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ○厚紙をガイドに使うと整理しやすくなる。ガイドの上端の山に「ア」「イ」「ウ」などと記して分類する。

    解説

  • 17

    恩師の米寿の祝いに贈る物を考えてほしいと指示を受けた場合に、確認するべきことを4つ

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 1.およその予算2.希望の品の有無3.持参か送付か4.いつまでに用意すればよいか

    解説

  • 18

    出向

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 今の会社との雇用関係はそのままで、関連会社で勤務すること。

    解説

  • 19

    「取り次がないように」と言われていても、取り次ぐ場合とは?

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 緊急の用事で来た部下。家族からの緊急電話。上司の上役からの呼び出し。取引先の転任・着任のあいさつ。紹介状を持っている客の訪問。上司の恩師や故郷の友人の訪問。

    解説

  • 20

    上司が世話になったという人にギフト券を送るとき、礼状を同封して「現金書留」にした。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ×現金書留は、現金を送る時に利用するもの。ギフト券は現金そのものではないので、「書留」で送る。

    解説

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