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おもてなしのプロはこんなときどうする?

カード 14枚 作成者: Umintyo (作成日: 2013/10/30)

  • よくいらっしゃいました

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教材の説明:

困ったときはおもてなしのプロはどうしてるのか。

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  • 1

    よくいらっしゃいました

    補足(例文と訳など)

    答え

    • プライベートな場面で、自宅などへの来客を出迎えるのに最適な言葉

    解説

  • 2

    お忘れ物はございませんか

    補足(例文と訳など)

    答え

    • お客が帰るときに、一言かける言葉

    解説

  • 3

    よろしければ、上着をこちらにおかけ致しますが

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 相手が上着を脱いだあとにかける言葉

    解説

  • 4

    狭いところですが、おあがりください

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 玄関で来客を迎えるときに使う定番のあいさつ

    解説

  • 5

    料理が温かいうちにお召し上がりください

    補足(例文と訳など)

    答え

    • お客が遠慮してなかなか箸をつけないときがある

    解説

  • 6

    どうぞお当てください

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 来客に、座布団をすすめるフレーズ

    解説

  • 7

    そこまでお送りしましょう

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 見送る言葉。はじめてきた来客など、近くの道に不案内なお客に対して使うと効果的

    解説

  • 8

    足をおくずしになってください

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 和室に出迎えたお客は、まずは正座をするはず。そういうお客に一声かけるフレーズ

    解説

  • 9

    コートをお預かりいたしましょうか

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 冬場、来客がコートをきているときはこうたずねるのが、出迎える側の心遣い

    解説

  • 10

    すっかりお引止めしてしまって

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 長居したお客を送り出すときのひと言

    解説

  • 11

    おかまいもできませんで

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 来客を見送るときの定番フレーズ

    解説

  • 12

    いただいたもので恐縮ですが、とてもおいそうでしたので

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 来客の手土産を、その場でお皿に出してもてなすときに使う言葉

    解説

  • 13

    遠いところをお越しいただきまして

    補足(例文と訳など)

    答え

    • スピード社会の現代では、「遠い」の目安は片道1時間半程度。新幹線や飛行機に乗って尋ねてくれたときは、この言葉でねぎらうのがよい

    解説

  • 14

    こちらお下げしてもよろしでしょうか

    補足(例文と訳など)

    答え

    • お客が食べ終わった皿を下げたいときに言う言葉

    解説

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