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人間信頼性工学

カード 38枚 作成者: Akifumi Tominaga (作成日: 2014/07/13)

  • 製造物責任と製品安全の生まれた理由

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教材の説明:

人間信頼性工学の期末試験

公開範囲:

公開

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  • 1

    製造物責任と製品安全の生まれた理由

    補足(例文と訳など)

    答え

    • "安全・安心への社会的ニーズの高まり 製造業者への責任範囲の拡大"

    解説

  • 2

    不法行為責任とは

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 製品事故による損害→製品の欠陥→過失→製造業者の責任

    解説

  • 3

    製造物責任

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 製品事故による損害→製品の欠陥→製造業者の責任

    解説

  • 4

    製造物責任の3つの要件

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 1.製造物 - 製造又は加工された動産 2.製品欠陥による拡大損害 - 欠陥とは、当該製造物の特性、その通常予見される使用形態、その製造業者等が当該製造物を引き渡した時期その他当該製造物に係る事情を考慮して、当該製造物が通常有すべき安全性を欠いていること - 拡大損害とは、他人の生命、身体又は財産の侵害 3.製造業者 - 業として製造、加工又は輸入した者

    解説

  • 5

    通常予見される使用形態とは

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 『異常な使用形態でない使用形態』であり『合理的に予見可能な(あり得る)使用形態』を含む また、『通常』と『異常』の境界は灰色

    解説

  • 6

    消費者保護のための制度と規制とは

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 製造物責任制度と製品安全規制がある

    解説

  • 7

    製造物責任制度とは

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 損害発生後の制度 被害者からの具体的な民事請求 個人の利益のための支払い

    解説

  • 8

    製品安全規制とは

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 損害発生前の予防 すべての人のために刑事責任を含めた公納介入を行う

    解説

  • 9

    製品安全規制のアプローチ方法とはなにがあるか

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 1.個別規制(タテのアプローチ) 2.包括規制(ヨコのアプローチ)

    解説

  • 10

    1.個別規制(タテのアプローチ)

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 対象の個別品目の安全規制について明確化 →技術整合化及び規格に関するニューアプローチに関する指令(制定1985年)

    解説

  • 11

    2.包括規制(ヨコのアプローチ)

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 製品の一般的な安全性に関する概念 製造事業者と消費者の自己責任規制 安全に関する情報公開など、個別規制で対象となっていない製品を含めて、製品の安全性に対する要求の明確化 →製品の一般安全性に関する指令(制定1992年)

    解説

  • 12

    製造物責任予防とは

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 1.製造物責任防御 訴訟を提起された場合の「応訴対応方針の決定」、および訴訟に備えた活動である「適切な記録保存」や「製造物賠償責任保険」などの事前対策を含む 2.製品安全 製造物責任の原因になる製品事故を防止するための、ユーザにとって安全な製品を作る活動

    解説

  • 13

    CSRとは

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 企業活動のプロセスに、社会的公正性や環境への配慮などを組み込んでいくこと

    解説

  • 14

    CSRの対象領域

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ・人権・労働基本権の保護 ・安全な製品・サービスの提供 ・誠実な消費者対応 ・公正な競争条件の確保 ・地域社会貢献 ・ステークホルダーへの説明責任 等

    解説

  • 15

    CSRが重視されるようになった背景

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ・企画活動の規模拡大と複雑化による社会に与えるインパクトが拡大 ・環境問題の深刻化と、持続可能性概念の浸透 ・企業を経済的な側面だけでなく、社会性や環境配慮なども含めて総合的に評価する社会的な規範の形成

    解説

  • 16

    2つの品質保証

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ・Productの保証 ・Processの保証

    解説

  • 17

    製品事故の発生のメカニズム

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ・職場ストレス ・インターフェース(プリント読めない) ・操作性 ・作業ストレス

    解説

  • 18

    意図した使用だった場合の製品事故のメカニズム

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 1.製品の劣化→故障→製品の事故→損害の発生(タイプ1の製品欠陥) 2.製品の使いくさ→製品の改造→製品の事故→損害の発生(タイプ2の製品欠陥) 3.製品とユーザのインターフェースの問題→エラー→製品の事故→損害の発生(タイプ3の製品欠陥)

    解説

  • 19

    FMEAの考え方

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ・機能・作業・加工・組立等の状態に着目して時間的変化を読む ・影響解析を行い、時間亭変化に優先順位を付け事前に対策

    解説

  • 20

    FMEAとは、

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 故障モードと影響解析

    解説

  • 21

    非要求機能の検出:負の出力

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 機能故障モード(機能の変化) 故障モード(モノの変化)

    解説

  • 22

    影響解析の評価項目

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 発生頻度 影響度 検出難易

    解説

  • 23

    FTA実施の要点

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 結果から要因へのバックワード思考プロセス 不具合発生状況の明確な記述と理解→図解による表現 設計と計画立案時の情報の理解と活用 論理の逐次的な展開 幅広く要因を探索・検討

    解説

  • 24

    発生メカニズムを図示すつために用いるFTAの記号

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ・事象記号 - 発生している問題やその要因の総称である事象を表現するために用いられる ・論理企業 - ANDやORなど上位と下位事象間の因果関係を表現するを用いて、事象間の因果関係を図解して明示し表現 - 枝分かれにより因果関係を表現していくことから、FT図の全体形状は木構造・移行記号 - 同じ事象について基本事象への展開を複数の箇所に表現することを避けるために、引用関係を明確に表現するために用いる - INとOUTの2種類

    解説

  • 25

    現代のリスクマネジメントの考え方

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 現代のリスクマネジメントのあり方 事後的、場当たり的な対応から、ビジネスリスクの多様性から全社的ベースでの統合的なリスクマネジメント - さらに将来を見通しリスクマネジメントを通じて企業の経営目標達成に貢献 リスクのとらえ方 ①伝統的なリスクマネジメントでは、リスクは損害の源という考え方。管理対象は既知のリスクで、保健機能を使った処理可能なリスクに限定 ②現代企業の経営に重大な影響を与えるリスクのほとんどは、損失とチャンスの両方の可能性を含む ③また、企業にとってのリスクの種類や起こりやすさ(頻度)、その影響度は時代とともに変化する。

    解説

  • 26

    統合的品質リスクマネジメントの流れ

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 1.組織の基本方針と状況の確定 2.リスクの発見 3.現状リスク分析 4.リスク対応策の検討 5.対策の実施とフォロー

    解説

  • 27

    事後的な問題解決から事前予測のために行うこと

    補足(例文と訳など)

    答え

    • アクションリスト(予定表、やらないアクションリストが大切) 問題消込チェック

    解説

  • 28

    出荷後における製品の安全確保に向けて

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ・製品経年変化の事故の未然防止~「攻め」の安全確保 ・消費者による保守・管理意識の向上と自主的行動の促進→情報サークル ・「売り切り型」から「製品ライフサイクル全体を見据えた」ビジネスモデルへ・市場出荷後における自己の未然防止策の強化 - 事業者の「点検に対する応諾義務」- 中古品市場での「保障制度創設」

    解説

  • 29

    消費者生活製品安全法の一部を改正する法律

    補足(例文と訳など)

    答え

    • (重要そうなとこ) 製造輸入業者(事業届出性)の義務 - 設計標準使用期間、点検期間等への表示 - 消費者への点検の通知、消費者からの点検要請の承諾 - 標準に則った点検体制の整備

    解説

  • 30

    失敗企業に多いのは

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ・自社の実力を過信しすぎている ・誤った前提に基づいて行動する ・情報をきちんと伝達するしくみがない ・経営者も都合の悪い意見を聞き入れない

    解説

  • 31

    組織の安全文化が成り立つためには

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 「報告する文化」「正義の文化」「柔軟な文化」「学習する文化」の4つから成り立つ

    解説

  • 32

    学習する組織とは

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 組織が「もつ」ものではなくて、組織「そのもの」。 またそれは「達成するもの」ではなくて、常に「努力すること」

    解説

  • 33

    機能レベルの故障モード

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 機能の思想からのズレ ①初期の基準値からのズレ ②経年変化によるズレ

    解説

  • 34

    モノレベルの故障モード

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 作業状態の把握 エネルギーの流れ 劣化プロセスの想定

    解説

  • 35

    変化や劣化プロセスの判断で大切なこと

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 発生ストレスの分布と許容限界のストレスの解析により最弱部位の想定

    解説

  • 36

    影響解析の重要度評価の仕方

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 重要度 =発生頻度ランク×影響度のランク×検出難易のランク

    解説

  • 37

    メンタルモデルとは

    補足(例文と訳など)

    答え

    • システムの観測可能な側面のみに依存して対応するには複雑な状況の中で対応支援へのユーザの頭に形成されているモデル

    解説

  • 38

    ユーザインターフェース・デザインの要素

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 1.機能性 2.相互作用 3.メタコミュニケーション

    解説

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