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販売士2級 2016年冬 3

カード 47枚 作成者: まさこ (作成日: 2016/01/24)

  • クロスマーチャンダイジングとは

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教材の説明:

ストアオペレーション

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公開

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  • カード表 : 日本語
  • カード裏 : 日本語
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  • 1

    クロスマーチャンダイジングとは

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 主商品と副商品を合わせて陳列し、同時購入を促す戦略

    解説

  • 2

    補充発注とは、(①)に基づき(②)防止ために定期的・(③)に発注を行うこと。(④)や(⑤)の見極めが大切

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 棚割表、欠品、定量的、最低陳列量、リードタイム

    解説

  • 3

    EOSのメリット4つ

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 発注作業時間の短縮、仕入先への正確な情報伝達、検収の作業減、電話・伝票等のコスト減

    解説

  • 4

    補充のタイミング2つ

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 欠品・品薄

    解説

  • 5

    欠品の種類2つ

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 絶対的欠品(商品が全くない) 相対的欠品(最低陳列量割)

    解説

  • 6

    前出し

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 補充の前作業。乱れた売り場を顧客が見やすいように陳列しなおすこと

    解説

  • 7

    補充の手順4段階

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ①定時・定順序で、補充商品の選定 ②バックヤードから取出 ③カートへ積み棚まで移動 ④陳列

    解説

  • 8

    陳列の注意点6つ

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 先入れ先出し、フェイシング、店頭在庫適正化、プライスカードと商品の一致、邪魔をしない、仕切り板等の使用で見やすい陳列

    解説

  • 9

    ディスプレイスペースは、(①)や(②)に比例する

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 売上高、粗利益

    解説

  • 10

    先入れ先出しの理由

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 商品ロス化防止

    解説

  • 11

    フェイシング

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 棚の最前列に、同一もしくは複数の単品を縦横に陳列すること

    解説

  • 12

    前進立体陳列の類語

    補足(例文と訳など)

    答え

    • フォワード陳列

    解説

  • 13

    プッシュアウト(突き出し)、ステップ(雛壇)、パイルアップ(積み上げ)陳列の各特徴

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 通路側に突き出している・関連商品や新商品など、3段以上積み上げ、中~大型商品

    解説

  • 14

    前進立体陳列は、(①)販売に最適で、(②)に陳列するとよい。(③)や(④)が重要

    補足(例文と訳など)

    答え

    • セルフサービス、盛り上がった感じ、前出し、先入れ先出し

    解説

  • 15

    カラーストライプ陳列は、(①)をまとめて陳列するのに最適

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 同一色単品

    解説

  • 16

    コーデネート陳列は、(①)販売に最適で、(②)に合わせた(③)などを利用した陳列が効果的。(④)を表現しやすい

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 対面販売、生活シーン、マネキン、ストアコンセプト

    解説

  • 17

    ショーケース陳列は、(①)に最適

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 対面販売

    解説

  • 18

    サンプル陳列は、(①)などの大型商品や化粧品販売に適しており、売り物は(②)に置いておく

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 家電、バックヤード

    解説

  • 19

    棚卸ロスの原因4つ

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 万引き、入荷商品と納品伝票の相違、値下伝票の発行漏れ、集品伝票の発行漏れ

    解説

  • 20

    棚卸ロスの防止方法

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 日常のルールで防止可能。全従業員に徹底

    解説

  • 21

    食中毒の種類4つ

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 細菌性、自然毒、化学性、その他

    解説

  • 22

    食中毒のうち、細菌性の種類2つ

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 感染型、毒素型

    解説

  • 23

    食中毒のうち、細菌性の感染型の種類3つとその例

    補足(例文と訳など)

    答え

    • サルモネラ(畜産・鶏・卵)、腸炎ビブリオ(タコ・イカ)、ノロウイルス(貝)

    解説

  • 24

    補充型陳列とは

    補足(例文と訳など)

    • オーブンストック

    答え

    • セルフサービス販売にて、定番商品を効率的かつ大量に陳列する方法

    解説

  • 25

    ゴールデンライン

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 顧客が最も取りやすい位置

    解説

  • 26

    縦割りは、(①)が可能

    補足(例文と訳など)

    答え

    • カラーコントロール

    解説

  • 27

    補充型陳列の省力化の陳列種類2つ。また省力化とは何を指すか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • バラ積み陳列、カットケース陳列。作業時間の省力化

    解説

  • 28

    展示型陳列とは

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 対面販売向けで、顧客の視覚を重視し顧客満足度向上が可能

    解説

  • 29

    展示型陳列の例3つ

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 着せつけ陳列、飾り付け陳列、ステージ陳列

    解説

  • 30

    人時生産性=

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 粗利益高÷総労働時間

    解説

  • 31

    人時生産性を高めるには、(①)・原価引下による、(②)を高める

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ロス削減、粗利益率

    解説

  • 32

    人時生産性を高めるには、(①)を考え、1人1時間あたりの坪数を大きくする

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 作業割り当て

    解説

  • 33

    人時生産性を高めるには、死に筋商品を削除し、売れ筋欠品防止で、(①)にする

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 適正在庫

    解説

  • 34

    人時生産性を高めるには、(①)を高める

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 商品回転率

    解説

  • 35

    労働分配率=

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 総人件費÷粗利益高

    解説

  • 36

    フォーメーションとは、各売り場の(①)や役割、(②)を決めること

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 人数、守備態勢

    解説

  • 37

    定位置の決めるポイント3つ

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 担当の商品が見える、顧客が商品を見る視線が見える、アプローチしやすい

    解説

  • 38

    顧客心理過程による販売員の役割8段階

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 待機、アプローチ、商品提示、商品説明(セリングポイント)、クロージング、金銭授受、包装、お見送り

    解説

  • 39

    商品提示のポイント3つ

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 実際に使用する形で見せる、触れさせる、よく見せる

    解説

  • 40

    クロージングのポイント

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 顧客に最終決定させるように持っていく

    解説

  • 41

    VMDの展開場所3つ

    補足(例文と訳など)

    • ショッププレゼンテーション、コーナープレゼンテーション、アイテムプレゼンテーション

    答え

    • SP(店内専門店化)、CP(特定のテーマ)、IP(特定のアイテム)

    解説

  • 42

    発注期間日数

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 発注日から次の発注日

    解説

  • 43

    入荷日数と類義語は

    補足(例文と訳など)

    答え

    • リードタイム

    解説

  • 44

    安全在庫日数

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 最低何日分の在庫をもつべきか

    解説

  • 45

    安全在庫数

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ボリューム感や安全性から見て最低必要な在庫数

    解説

  • 46

    最大在庫数

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 発注から入荷までの販売数を考え最大となる在庫数

    解説

  • 47

    発注点

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 発注すべき在庫数

    解説

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