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販売士2級 2016年冬 5

カード 83枚 作成者: まさこ (作成日: 2016/01/17)

  • 販売管理者の職務は、(①)を最大限に生かし、(②)の目標を達成すること

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教材の説明:

販売・経営管理

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  • 1

    販売管理者の職務は、(①)を最大限に生かし、(②)の目標を達成すること

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 経営資源、各部門

    解説

  • 2

    近代市民法の3原則

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 所有権の絶対、契約自由の原則、過失責任の原則

    解説

  • 3

    債務不履行3種類

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 履行遅延、履行不能、不完全履行

    解説

  • 4

    口約束でも契約は成立するか

    補足(例文と訳など)

    答え

    • する

    解説

  • 5

    契約に関する(①)や商法の規定は、(②)で決定できなかったことを規定する(③)である

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 民法、当事者、任意規定

    解説

  • 6

    小切手の必要的記載事項6つ

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 小切手表示、金額と支払委託、支払人名称、支払地、振出日と振出地、振出人署名or記入と押印

    解説

  • 7

    有害的記載事項とは

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 小切手・手形が無効になる記載事項

    解説

  • 8

    販売管理者は(①)重視。販売員は(②)重視

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 成果目標、能力開発目標

    解説

  • 9

    販売員への動機づけは、戦略(①)と戦術(②)が大切

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 経営理念、給料・賞与

    解説

  • 10

    クレーム2パターン

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 商品、接客

    解説

  • 11

    催告せずに、契約(①)可能なのは(②)のみ。債務不履行の場合は、契約解除のいかんに関わらず、損害があった場合は、(③)請求が可能

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 解除、履行不能、損害賠償

    解説

  • 12

    印紙税は、(①)を作成した人に(②)があり、印紙の(③)と(④)が必要

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 課税文書、納税義務、貼付、消印

    解説

  • 13

    小切手と手形の呈示期間

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 振出日から10日、満期日及び2取引日以内

    解説

  • 14

    手形の必要的記載事項7つ

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 手形表示、手形金額と支払約束、満期日、支払地、受取人名称、振出日・地、振出人署名or記入・押印

    解説

  • 15

    手形は、振出人が(①)が発行する(②)に必要事項を記載し、受取人に交付する。(①)は(③)に手形を呈示し、振出人の(④)から支払

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 取引銀行、手形帳、手形交換所、当座預金口座

    解説

  • 16

    手形の裏書とは

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 手形の裏に受取人を記載し、別の債権者にする

    解説

  • 17

    クレジットカードの発行元2つ

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 信販会社、大規模小売業者

    解説

  • 18

    プリペイドカード発行形態3つ

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 自社、第三者、共同:

    解説

  • 19

    売買契約は、(有償・無償)、(双務・片務)、(諾成・要物)契約

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 有償、双務、諾成

    解説

  • 20

    個人間と商人間の損害賠償有効期間は

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 知った日から1年以内。直ちに通知。隠れた瑕疵は6カ月以内

    解説

  • 21

    独占禁止法を施行する機関は

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 公正取引委員会

    解説

  • 22

    独占禁止法に定められている不当・不公正な例

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 価格・生産カルテル、協賛金、押付販売、従業員派遣要請

    解説

  • 23

    親事業者と下請業者の組合せパターン2つ

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 資本金3億以上、3億以下1000万以上

    解説

  • 24

    親事業者は、成果物受領(①)日以内に支払期日指定。経過後は、(②)%の遅延損害金を支払う

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 60、14.6%

    解説

  • 25

    特定商取引における、誤認類型の例3つと困惑類型の例2つ

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 不実告知、不利益事実の告知、断定的判断の提供 不退去、退去妨害

    解説

  • 26

    特定商取引の例3つ

    補足(例文と訳など)

    • 連鎖販売、特定継続的役務提供、業務提携誘引販売

    答え

    • 訪問販売、通信販売、電話販売

    解説

  • 27

    クーリングオフ8日間の販売法の例

    補足(例文と訳など)

    • 連鎖と業務提携は、20日間クーリングオフが可能

    答え

    • 訪問、電話、特定継続的役務

    解説

  • 28

    割賦販売は、購入者から代金を(①)以上にわたり、(②)以上に分割して受領すること

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 2カ月、3回

    解説

  • 29

    商標の更新頻度は?

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 10年

    解説

  • 30

    商標の機能4つ

    補足(例文と訳など)

    • 商標とは、商品やサービス(役務)、形状など

    答え

    • 自他識別、広告宣伝、出所表示、品質保証

    解説

  • 31

    景品類の制限ができる機関は?

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 公正取引委員会

    解説

  • 32

    商店街など共同で懸賞を行う場合、最高額は(①)で、景品の総額は取引予定総額の(②)%

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 30万、3%

    解説

  • 33

    もれなく景品を出す場合、取引額(①)円未満だと(②)円。(①)以上だと(③)円が景品の最高額

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 1000、200、取引額の2/10

    解説

  • 34

    懸賞の場合、取引額(①)円未満だと(②)。(①)以上だと(③)円が景品の最高額。ただし景品総額は、取引予定総額の(④)%以内。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 5000、取引価格の20倍、10万、2%

    解説

  • 35

    個人情報、個人データ、保有個人データの各キーワード

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 生存する特定の個人・氏名・生年月日・映像、顧客名簿・メールアドレス、訂正・開示・利用停止権限有・6カ月以上保有・個人データと同類

    解説

  • 36

    個人情報保護法の対象となるのは、(①)ヶ月以上(②)人以上保有している場合のみ

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 6ヶ月 5000人

    解説

  • 37

    都市計画法では、床面積(①)平方超えの大規模集客施設である(③④)の郊外への立地を制限

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 1万、映画館、劇場

    解説

  • 38

    大規模集客施設の立地可能区域3つ

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 商業地域、近隣商業地域、準工業地域

    解説

  • 39

    非線引き、準都市計画区域の白地区域では、(①)の立地は不可。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 大規模集客施設

    解説

  • 40

    準都市計画区域の指定権は(①)にあり、(②③④⑤)の立地も(①)の許可が必要

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 都道府県、病院、福祉施設、学校、庁舎

    解説

  • 41

    中心市街地活性化協議会は、(①)ごとに設置されており、本部は(②)

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 中心市街地、内閣総理大臣

    解説

  • 42

    大規模小売店舗立地法では、商業施設から(①)に拡大

    補足(例文と訳など)

    答え

    • サービス施設

    解説

  • 43

    広義の経営分析には、経営分析(①)、②、キャッシュフロー分析、企業価値分析がある

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 財務諸表分析、損益分岐点分析

    解説

  • 44

    狭義の経営分析には、損益計算書による(①)、貸借対照表による(②)がある

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 収益性、安全性

    解説

  • 45

    売上高=

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 固定費+変動費+利益額

    解説

  • 46

    分析比率の種類3つ

    補足(例文と訳など)

    • 利益を得る能力、借金返済能力、成長の度合い(売上高増加率、資本金増加率、売場面積増加率)

    答え

    • 収益性、安全性、成長性

    解説

  • 47

    (①)年を基準に資産と負債を流動か固定に分けることを(②)

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 1、ワンイヤールール

    解説

  • 48

    資本利益率=

    補足(例文と訳など)

    答え

    • =利益÷総資本×100 =(利益÷売上高)×(売上高÷総資本)×100 =売上高利益率÷総資本回転率×100

    解説

  • 49

    総資本回転率悪化の原因は

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 流動・固定資産の構成の悪化

    解説

  • 50

    流動比率の公式と理想値

    補足(例文と訳など)

    • 短期の支払能力の指標

    答え

    • 流動資産÷流動負債、200%が理想で100%超えるとよい

    解説

  • 51

    当座比率の公式と理想値

    補足(例文と訳など)

    • 換金率のよい当座資産がベース

    答え

    • 当座資産÷流動負債、100%下回ると×

    解説

  • 52

    固定比率の公式と理想値

    補足(例文と訳など)

    • 長期の支払能力

    答え

    • 固定資産÷自己資本、100%未満

    解説

  • 53

    固定長期適合率の公式と理想値

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 固定資産÷(自己資本+固定負債)、100%未満

    解説

  • 54

    自己資本比率の公式と理想値

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 自己資本÷総資本、30%~50%

    解説

  • 55

    売上債権

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 受取手形や売掛金など、後日受け取る約束のある金額

    解説

  • 56

    売上高対売上総利益率が大きいほど、利幅は高いか?

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 高い

    解説

  • 57

    純資産と同義語は?

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 自己資本

    解説

  • 58

    負債と同義語は?

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 他人資本

    解説

  • 59

    総資産=

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 負債+純資産

    解説

  • 60

    事業部制のメリット・デメリット

    補足(例文と訳など)

    答え

    • メ)事業部長育成、意思決定迅速、本部負担軽減。デ)事業部感疎遠、短期利益追求

    解説

  • 61

    カンパニー制のメリット・デメリット

    補足(例文と訳など)

    答え

    • メ)事業部制より意思決定迅速、自己完結、独立・自立。デ)経営資源の分散

    解説

  • 62

    機能別制のメリット・デメリット

    補足(例文と訳など)

    答え

    • メ)専門性、スキル・知識の共有。デ)大組織には不向き

    解説

  • 63

    マトリックス制のメリット・デメリット

    補足(例文と訳など)

    答え

    • メ)異なる組織形態。デ)ツーボスシステム

    解説

  • 64

    フラット組織のメリット・デメリット

    補足(例文と訳など)

    答え

    • メ)従業員の自立。デ)部下多数による管理不行届、肩書きなしによるモチベーション低下

    解説

  • 65

    学習する組織のメリット

    補足(例文と訳など)

    答え

    • メ)自律的な学習

    解説

  • 66

    三面等価の原則の3は何?

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 責任・権限・義務

    解説

  • 67

    管理者の統制の範囲は、上層部で(①)人、末端で(②)人

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 5~6名、20名

    解説

  • 68

    専門化の原則

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 個人に割り当てる職務を同質にすることにより効率があがる

    解説

  • 69

    権限移譲の原則

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 職務を委任する場合は、権限も移譲する必要がある

    解説

  • 70

    ホロン的経営

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 従業員が自立的に柔軟に改善意欲を持った経営

    解説

  • 71

    就業規則の作成は、常時(①)人以上の従業員がいる場合必要

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 10

    解説

  • 72

    (①)理論のリーダーシップの4段階

    補足(例文と訳など)

    答え

    • SL、指示→説得→参加→委任

    解説

  • 73

    動機づけを唱えた人3人とその主張

    補足(例文と訳など)

    答え

    • マズロー(5段階)、マクレガー(XY理論・統合)、ハーズバーグ(動機づけと衛生)

    解説

  • 74

    不実告知と不利益事実の告知の違い

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 重要なことを知らせない。不利益になることを知らせない

    解説

  • 75

    通信販売にインターネット・オークションは含まれるか?

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 含まれる

    解説

  • 76

    特定商取引法における事業者に対する行政規制4つ

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 氏名等の明示をしてから勧誘、不当勧誘の禁止、虚偽・誇大広告の禁止、書面交付義務

    解説

  • 77

    3つの万引き対策

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 人的アプローチ、店舗改善、防犯設備の設置

    解説

  • 78

    事業継続計画とは

    補足(例文と訳など)

    • BCP

    答え

    • 災害等の緊急事態に遭遇した際、損害を最小限の抑制手段や、核となる事業の継続方法などをまとめたもの

    解説

  • 79

    数量不足による不完全履行を解除できるケースとは

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 数量不足で要件が満たされない場合

    解説

  • 80

    売上債権回転率が高いほど、(①)が(②)

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 債権回収率、高い

    解説

  • 81

    資本比率とは

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 資本の健全化の指標

    解説

  • 82

    ハーシーとブランチャードは何を提唱したか?

    補足(例文と訳など)

    答え

    • SL理論

    解説

  • 83

    独占禁止法の3つの目的

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 私的独占、不当な取引制限、不公平な取引方法

    解説

56585

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