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全商商業経済検定(マーケティング)⑧

カード 77枚 作成者: ShoRiKa (作成日: 2015/09/13)

  • 広告や販売員活動に代表される販売促進の諸活動について、全体としての相乗効果が最大となるように考えられた組合せを何というか。

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マーケティング⑧「販売促進」

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  • 1

    広告や販売員活動に代表される販売促進の諸活動について、全体としての相乗効果が最大となるように考えられた組合せを何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • プロモーションミックス

    解説

  • 2

    主に広告を利用して消費者の指名買いをうながし、大量販売を実現しようとする販売促進戦略を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • プル戦略

    解説

  • 3

    販売員活動や割引政策などを活用して、販売経路上を生産者から消費者に向けて商品を押し出していくようにする販売促進戦略を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • プッシュ戦略

    解説

  • 4

    実際の商品がそなえていない特徴を伝えている広告と、実際の商品の特長をいちじるしくおおげさに伝えている広告をそれぞれ何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 虚偽広告、誇大広告

    解説

  • 5

    うそやおおげさな表現などで消費者を惑わせるような表示を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 不当表示

    解説

  • 6

    不当表示や誇大広告・虚偽広告、さらには、ゆきすぎた景品の提供などを規制している法律は何か。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 景品表示法

    解説

  • 7

    企業や業界が自ら広告の適正化をはかろうとすることと、そのために公正取引委員会の承認を得て、業界ごとに制定する企業活動上の約束事をそれぞれ何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 広告の自主規制 公正競争規約

    解説

  • 8

    広告主・広告代理店・メディア企業など、広告に関連する企業が共同で設立し、広告の自主規制を行っている機関は何か。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 日本広告審査機構(JARO)

    解説

  • 9

    期間を限定して、特定のテーマのもとで集中的に繰り広げられる一連の広告活動を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 広告キャンペーン

    解説

  • 10

    一定の予算の範囲内で広告効果が最も大きくなるように考えられた、使用するメディアの組合せを何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • メディアミックス

    解説

  • 11

    広告の中身または内容のことを何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 広告コンテンツ

    解説

  • 12

    広告主の依頼により、広告の企画・立案・実施などを専門に行う知識集約的なサービス業者を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 広告代理店

    解説

  • 13

    企業などがそれぞれ単独で行う広告を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 単独広告

    解説

  • 14

    メーカーと小売業者など、販売経路上、異なる段階にある企業どうしが、ともに力をあわせて行う広告を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 協同広告

    解説

  • 15

    商店街・ショッピングセンター・業界など、同じ立場にある企業どうしがまとま って行う広告を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 連合広告(共同広告)

    解説

  • 16

    商品に関する情報を買い手に伝達し、ブランドの知名度を高めて、売上げの増大をはかろうとする広告を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 商品広告

    解説

  • 17

    企業に関する情報を広く社会に伝達し、消費者や社会の企業に対する好意的な態度を促進しょうとする広告を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 企業広告(PR広告)

    解説

  • 18

    催し物の開催、物件探し、求人など、さまざまな情報を広く社会に伝達するための広告を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 案内広告

    解説

  • 19

    ある個人や組織体が、特定の問題について自己の意見を表明し、大衆に訴えかけたり、啓発したりする広告を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 意見広告

    解説

  • 20

    広告に関連する企業が共同で設立し、公共に資する広告を積極的に行っている特定の機関を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ACジャパン

    解説

  • 21

    マスコミュニケーションが可能なメディアのうち、その代表としての新聞・雑誌・テレビ・ラジオを総称して何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • マスコミ四媒体

    解説

  • 22

    活字をメディアとして行われる広告と、その代表で、広範囲に散在する数多くの消費者に訴求できる広告と、対象を絞った訴求が行える広告をそれぞれ何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 活字広告〔新聞広告、雑誌広告〕

    解説

  • 23

    放送用の電波をメディアとして行われる広告と、その代表で、映像と音声で消費者の視聴覚に訴える広告と、音声でその聴覚に訴える広告をそれぞれ何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 放送広告〔テレビ広告、ラジオ広告〕

    解説

  • 24

    インターネットのWebページにメッセージを掲載して行われる広告を何というか。また、その広告には二つの特長があるが、それは何か。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • インターネット広告〔双方向性、随時対応性〕

    解説

  • 25

    移動体通信(モバイル機器)をメディアとして行われるインターネット広告のことを特に何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • モバイル広告

    解説

  • 26

    広告効果を高めるため、種類の異なるメディアを組み合わせ、連動させて実施する広告手法を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • クロスメディア

    解説

  • 27

    新聞社や雑誌社、放送局といったメディア機関を通さず、個々の顧客に直接行う広告を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 直接広告

    解説

  • 28

    特定の顧客に印刷物を郵送して行う広告と、一定地域の顧客を対象に印刷物を新聞に折り込んだり、直接配布したりして行う広告をそれぞれ何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • DM広告(あて名広告)、折込広告(ちらし広告)

    解説

  • 29

    屋外を通行中の顧客を対象に、看板・のぼり・広告塔・ネオンサイン・アドバルーンなどを用いて行う広告を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 屋外広告

    解説

  • 30

    乗客や通行客を対象に、交通機関に関連した諸施設を使って行う広告を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 交通広告

    解説

  • 31

    買い物客や通行客を対象にキャラクター人形などを使って訴求する広告と、商品を目の前にして迷っている顧客に最後の一押しをする広告をそれぞれ何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 店頭・店内広告、POP広告(購買時点広告)

    解説

  • 32

    広告入りのポケットティッシュ・風船・カレンダー・タオル・うちわなど、いわゆる粗品を顧客に提供して行う何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ノベルティ広告(実物広告)

    解説

  • 33

    新聞広告・折込広告(ちらし広告)に、広告商品の価格割引券がつけられている広告を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • クーポン広告

    解説

  • 34

    競争企業の商品と比較する形で、自社商品の特長や優れている点を強調する広告を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 比較広告

    解説

  • 35

    個人や組織体が、関係者との間に良好な関係を保つ目的で行う種々のコミュニケーション活動を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • PR活動(パブリックリレーションズ)

    解説

  • 36

    企業が文化活動や慈善活動といった積極的な社会貢献を行い、利益の一部を還元する活動を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • メセナ活動

    解説

  • 37

    企業が新たに開発した技術や商品などの情報を、報道機関がニュースや記事として取り上げることと、それを積極的に促進しようとする戦略をそれぞれ何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • パブリシティ(パブリシティ戦略)

    解説

  • 38

    人から人へ口伝えによって行われる個人的な情報伝達と、それを効果的に誘発し、誘導しようとする戦略をそれぞれ何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • クチコミ(クチコミ戦略)

    解説

  • 39

    直接、見込顧客に接しながら行う人的な販売促進を何というか。また、それにはどのような種類があるか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 販売員活動〔店舗販売、訪問販売〕

    解説

  • 40

    特定の商品やサービス、ブランド、小売店舗、販売員についての強調すべき特長を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • セールスポイント(アピールポイント、セリングポイント)

    解説

  • 41

    より多くの販売員が一定の水準を維持し、無理なく円滑に活動できるよう、ひととおりの手順を示した販売員活動の手引書を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • マニュアル

    解説

  • 42

    顧客が気がつかないでいる用品や関連商品へのニーズを確認しながら、販売活動を締めくくることを何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • テストクロージング

    解説

  • 43

    訪問販売・通信販売・電話勧誘販売・連鎖販売取引(マルチ商法)・業務提供誘引販売取引(内職商法)など特殊な取引の公正をはかるための法律は何か。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 特定商取引法(特定商取引に関する法律)

    解説

  • 44

    職場実習に代表されるような仕事中の訓練と、職場での仕事を離れて行う訓練をそれぞれ何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • オン ザ ジョブ トレーニング(OJT)、オフ ザ ジョブ トレーニング(Off JT)

    解説

  • 45

    Off JTの代表的な手法で、講義・役割演技・事例研究と訳されるものをそれぞれ何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • レクチャー、ロールプレーイング、ケーススタディ

    解説

  • 46

    ブランドのうち、言葉として表現され、発音が可能な部分と、シンボル・デザイン・色彩・レタリングなどで表現され、発音できない部分をそれぞれ何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ブランドネーム、ブランドマーク

    解説

  • 47

    商標のうち、商品に使用されるものと、サービスに使用されるものをそれぞれ何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • トレードマーク(商品商標)、サービスマーク(役務商標)

    解説

  • 48

    特許庁に登録され、商標法により、登録した企業などに10年間の独占的使用権(商標権)が認められた商標を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 登録商標

    解説

  • 49

    企業理念の象徴として、その企業の製品全体に共通してつけられるブランドを何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • コーポレートブランド(企業ブランド)

    解説

  • 50

    音響家電や台所家電、化粧品といった一定の製品群ごとにつけられるブランドを何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • カテゴリーブランド

    解説

  • 51

    製品群をこえてつけられ、いわばコーポレートブランドと親子・兄弟の関係にあるブランドを何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ファミリーブランド

    解説

  • 52

    製品理念の象徴として、個々の製品ごとにつけられるブランドを何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • アイテムブランド(製品ブランド)

    解説

  • 53

    自社のブランドを育成し、活用していくための総合的、かつ大局的な戦略を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ブランド戦略

    解説

  • 54

    自社ブランドに対する消費者の信頼やイメージの毀損を防ぐため、その機能や状況を適切に保つ活動を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ブランド管理

    解説

  • 55

    売り手が買い手を信用して、商品先渡し・代金後受けで行う販売方法を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 与信(授信)行為

    解説

  • 56

    相手を信用して商品先渡し・代金後受け販売することと、相手から信用されて商品前受け・代金後払いで購入することをそれぞれ何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 受信行為

    解説

  • 57

    商品の購入代金を分割し、一定の期間内に定期的に支払うことを認める販売方法を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 割賦販売(月賦販売)

    解説

  • 58

    住宅や自動車など、比較的高額な商品の購入者に対して、金融機関を紹介して行われる長期的な資金の貸し付けを何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 金融機関提携ローン

    解説

  • 59

    クレジットカードやキャッシュカードなどを用いて行われ、日常的な買い物やその他の資金需要に対応する短期・小口の資金の貸し付けを何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • キャッシング

    解説

  • 60

    カード(会員証)・立替払い・口座振替などからなるしくみを利用して、さまざまな形で行われる信用販売(クレジット販売)のことを何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • クレジットカードによる販売

    解説

  • 61

    クレジットカードによる販売では、主に五種類の支払方法が用いられるが、それはどのようなものか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 1回払い、2回払い、ボーナス一括払い、分割払い、リボ払い

    解説

  • 62

    消費者相談の受け付け、消費者教育の実施、商品テストの実施とその結果の公表など、具体的な消費者保護政策を担当している地方の行政機関は何か。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 消費生活センター

    解説

  • 63

    消費者に対して、買い物のしかたをはじめ、商品の取扱方法や使用上のマナー・エチケットなどを啓蒙・啓発する活動を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 消費者教育

    解説

  • 64

    消費者政策は消費者の自立支援を基本とすべきであるとして、消費者の権利を明記し、消費者教育の充実や消費者基本計画の策定などを規定した法律を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 消費者基本法

    解説

  • 65

    生産者や売買業者が、顧客の満足度を高めるために、販売に関連して提供するサービスを総称して何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 販売サービス

    解説

  • 66

    まだよく知られていない商品について、消費者に見本やサンプル(試供品)を提供するサービスを何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 試用サービス

    解説

  • 67

    プリペイドカードや電子マネー、デビットカード、クレジットカードなど、さまざまな方法での代金決済を希望する顧客に、適切に対応するサービスを何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 決済サービス

    解説

  • 68

    販売した商品を包装し、支払い済みであることを明らかにしたり、持ち帰りの便宜をはかったり、贈答用としての付加価値を高めたりするサービスを何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 包装サービス

    解説

  • 69

    販売した商品を顧客の自宅や指定の場所まで届けるサービスを何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 配達サービス

    解説

  • 70

    自動車や自転車による来店客がゆっくりと安心して買い物ができるよう配慮するサービスを何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 駐車場・駐輪場の設置

    解説

  • 71

    販売した商品の据え付けや調整、使用法の説明、その後の点検や修理などを行うサービスを総称して何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 技術的サービス

    解説

  • 72

    販売した製品に不都合が生じた場合には、返品や取り換えに応じたり、無料で修理したりすることを約束するサービスを何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 製品保証

    解説

  • 73

    商品が気に入らなかった場合に返品や取り換えに応じるサービスと、商品や店舗、販売員などへの苦情を適切に処理するサービスをそれぞれ何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 返品・交換の受諾、苦情への対応

    解説

  • 74

    企業と顧客の間のコミュニケーションの拠点として、顧客からの電話・FAX・電子メール・手紙への対応やWebサイトの管理・運営などを行う部署を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • コールセンター

    解説

  • 75

    商品の購入者に景品をはじめ、スタンプやポイントを提供して行う販売を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • プレミアム販売

    解説

  • 76

    「友の会」に代表されるような、顧客の固定化を目的とした組織づくりを何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 消費者の組織化

    解説

  • 77

    客寄せなどの目的で行われる福引・売り出し・実演販売などを総称して何というか。また、そのうち、消費者参加による競技・競演会形式のものを何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • イベント(催し物・催事)、消費者コンテスト

    解説

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