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全商商業経済検定(マーケティング)③

カード 38枚 作成者: ShoRiKa (作成日: 2015/09/13)

  • 消費者は、ある問題を認識すると、その解決手段として特定の商品を求める行動に出るが、そうした状況における、商品の購買に至るまでの過程を何というか。

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教材の説明:

マーケティング③「消費者行動」

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  • カード表 : 日本語
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  • 1

    消費者は、ある問題を認識すると、その解決手段として特定の商品を求める行動に出るが、そうした状況における、商品の購買に至るまでの過程を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 購買意思決定過程

    解説

  • 2

    消費者による商品の心理的な受容過程を「注意→興味→欲求→行動→満足」という形で一般化し、表現した理論を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • AIDAS理論

    解説

  • 3

    購買意思決定過程のなかで説明される動機、価値観、知識、態度、関与、保有資源(所得・時間)などを総称して何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 個人差要因

    解説

  • 4

    文化・下位文化・社会階層・準拠集団など、消費者による商品の購買に影響を及ぼす要因を総称して何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 社会的環境要因

    解説

  • 5

    ある社会の大部分の人間によって共有された基本的な意味と、社会全体をいくつかに区分したときにみられる同様なものをそれぞれ何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 文化、下位文化

    解説

  • 6

    所得・学歴・職業・居住地・住居など複数の要素によって把握される社会的地位の区分を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 社会階層

    解説

  • 7

    消費者が自分の価値観や態度を形成する際に参考にする人々のことを何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 準拠集団

    解説

  • 8

    消費者が人間として生命を維持していくうえで必要性を感じたときに生じる購買動機を総称して何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 生理的購買動機

    解説

  • 9

    消費者個人がもつ価値観などとつながって生じる多様な購買動機を総称して何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 心理社会的購買動機

    解説

  • 10

    商品に、価格の安さや機能の良さといった客観的な特性を求める購買動機を総称して何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 理性的購買動機

    解説

  • 11

    商品に使用上の快楽や所有の喜びといった主観的で感覚的なものを求める購買動機を総称して何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 感情的購買動機

    解説

  • 12

    「人間の欲求は、購買力に余裕が出てくるとともに順次、高次のものへと変化していき、最終的に自己実現を求めるようになる」とする説を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • マズローの欲求段階説(マズローの欲求の階層構造、要求のピラミッド)

    解説

  • 13

    消費者自身の内部にたくわえられた情報、すなわち記憶している商品知識に対する探索を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 情報の内部探索

    解説

  • 14

    ある問題の解決に向けて、個々の商品がもたらす結果のことを何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 便益

    解説

  • 15

    個々の商品が有する、ある問題の解決に役立つ特性のことを何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 属性

    解説

  • 16

    マーケティシグ活動や家族・友人、マスコミ、インターネットといった消費者自身の外にある情報源に対する探索を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 情報の外部探索

    解説

  • 17

    直面する問題が自分にとって重要だと知覚した場合に行われる、広範囲の情報源に対する最大限の情報探索・収集活動を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 包括的問題解決行動

    解説

  • 18

    認識した問題の重要性が低かったり、過去に一定の購買経験をもっていたりするときに行われる、限られた範囲での情報探索・収集活動を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 限定的問題解決行動

    解説

  • 19

    過去の購買経験を通して、商品やブランドについて十分な知識をもっている場合に行われる、習慣化した反復的な商品選択のことを何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 習慣的問題解決行動

    解説

  • 20

    購買や商品に対するこだわりの強さのことを何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 関与

    解説

  • 21

    自分の求める便益が提供されると期待する属性に注目し、ブランドを横断的に比較・評価していく方法を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 属性別評価

    解説

  • 22

    一つひとつのブランドについて、すべての属性を総合的に評価していく方法を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • ブランド別評価

    解説

  • 23

    対象商品に近づきたいという受容概念(良い・好き・接近)やそれから遠ざかりたいという拒否概念(悪い・好き・接近)が行動にあらわれたものを何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 態度

    解説

  • 24

    肯定的な受容態度の延長線上に生じる、その商品やブランドを購入したいという考えを何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 購買意図

    解説

  • 25

    消費者が保有する所得や時間といった各種資源のことを何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 保有資源

    解説

  • 26

    購買した商品の使用・消費後の評価が、事前の期待に合致しているか、それ以上である場合に生じる消費者の感情を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 満足

    解説

  • 27

    購入した商品への満足感がゆらいでいるため、自分の買い物を正当化してくれる情報を集めて、残念な気持ちをやわらげようとする消費者の心理を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 認知的不協和

    解説

  • 28

    製品が市場に導入されてから生産が打ち切られて姿を消すまでの過程を、時間の経過と売上高や利益の増減との関係でとらえたものを何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 製品のライフサイクル(PLC)

    解説

  • 29

    製品のライフサイクルにおいて、新製品が発売され、市場でまだ十分な評価を受けていない時期を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 導入期

    解説

  • 30

    製品のライフサイクルにおいて、発売された製品が市場に受け入れられ、売上高が急伸していく時期を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 成長期

    解説

  • 31

    製品のライフサイクルにおいて、製品の売上高の拡大が頭打ちになり、寡占市場が形成される時期を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 成熟期

    解説

  • 32

    製品のライフサイクルにおいて、売上高も利益も減少し、生産や販売の継続が困難になってくる時期を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 衰退期

    解説

  • 33

    商品に関する情報感度が高く、新製品を最も早く試してみようとする冒険心のある顧客層、またはマニア的な特殊な顧客層を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 革新的採用者

    解説

  • 34

    単なる目新しさだけでなく、これまでの商品にはない新しい便益に着目して新製品を使おうとする、社会的影響力の大きい顧客層を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 早期採用者

    解説

  • 35

    すでにある程度の人々が採用し、評判のよい商品について、遅れをとりたくないと考え、流行にあわせようとする顧客層を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 前期多数追随者

    解説

  • 36

    多くの人々の購買行動をみて、不確定な要素がなくなってから採用しようとする、かなり用心深い顧客層を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 後期多数追随者

    解説

  • 37

    伝統にしばられ、新しい技術を拒否するような保守的な顧客層を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • 採用遅滞者

    解説

  • 38

    同質的な集団のなかにあって、特定の問題についてクチコミの中心になるような人を何というか。

    補足(例文と訳など)

    答え

    • オピニオンリーダー

    解説

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